ANGRESKJEMA & RETUR

Informasjon om angrerett, reklamasjon og garanti hos Kul Buttik.

Hos Kul Buttik Szymanska følger vi norsk forbrukerlovgivning, men vi gir deg ekstra trygghet. Som privatkunde har du en utvidet 30 dagers ubetinget angrerett fra du mottar varen.

Fullstendige vilkår finner du i våre Salgs- og tjenestevilkår.

ℹ️ Kundetype (Privat vs Bedrift)

Vennligst merk at reglene varierer basert på kundetype:

  • Privatkunder: 30 dagers angrerett (Angrerettloven).
  • Bedrifter (Firma): Ingen automatisk angrerett (Kjøpsloven). Retur krever særskilt avtale og medfører returgebyr.

⚠️ VIKTIG FØR DU SENDER:

Vennligst vent med å sende varen i retur til du har fått svar fra oss!
Vi har ulike lagerlokasjoner. Feil adressering kan medføre ekstra kostnader. Vi sender deg riktig returadresse på e-post etter at skjemaet er mottatt.

🚫 Angreretten gjelder ikke for:
  • Digitale produkter etter at filer er sendt/lastet ned.
  • Varer laget på bestilling (tilvirkningskjøp).
  • Abonnement etter de første 30 dagene (løpende avtaler sies opp før neste trekk).
  • Varer med brutt forsegling (hygiene).
  • Gavekort der koden allerede er brukt.

📸 Slik sender du oss bilder (Reklamasjon)

Har du mottatt en skadet vare? Vi trenger bilder for å behandle saken.

Alternativ 1: Send på e-post (Enkelt)

Dette er den raskeste måten hvis du ikke har Google-konto.

(Husk å skrive ditt ordrenummer i emnefeltet slik at vi finner bestillingen din)

Alternativ 2: Last opp via skjema (Krever innlogging)

Ved å sende inn skjema bekrefter du at du godtar våre Personvernerklæring.

Handlekurv