PERSONVERNERKLÆRING FOR KUL BUTTIK SZYMANSKA

Kul Buttik Szymanska (heretter kalt «Kul Buttik Szymanska», «vi», «oss», «behandlingsansvarlig») respekterer ditt personvern. Vi er opptatt av å beskytte personopplysningene dine når du bruker nettstedet vårt eller når du legger inn nettbestillinger hos oss.

Kul Buttik Szymanska (Org.nr.934877004), Industriveien 11, 3219 Sandefjord, er behandlingsansvarlig for personopplysningene du oppgir til oss, for eksempel når du bestiller varer via vårt nettsted www.kulbuttik.no .

Behandlingsansvarlig (Kul Buttik Szymanska ved daglig leder) eller personen ansvarlig for personvern kan kontaktes via e-post: kulbuttik@gmail.com eller via kontaktskjemaet på vår nettside.

Denne Personvernerklæringen beskriver hvordan personopplysningene dine hentes inn, brukes og deles når du besøker eller foretar et kjøp fra www.kulbuttik.no .

PERSONOPPLYSNINGER VI SAMLER INN:     

Når du besøker Nettstedet, samler vi automatisk inn viss informasjon om enheten din. Dette inkluderer informasjon om nettleseren din, IP-adresse, tidssone og informasjon hentet via informasjonskapsler (cookies) som plasseres på enheten din (se detaljer under). Mens du surfer på Nettstedet, samler vi også inn informasjon om de individuelle nettsidene eller produktene du ser på, hvilke nettsider eller søkeord som henviste deg til Nettstedet, og informasjon om hvordan du samhandler med Nettstedet. Vi refererer til denne automatisk innsamlede informasjonen som «Enhetsinformasjon».  

Når du foretar et kjøp eller forsøker å foreta et kjøp gjennom Nettstedet, samler vi i tillegg inn viss informasjon fra deg. Dette inkluderer navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsinformasjon (se detaljer under), e-postadresse og telefonnummer. Vi refererer til denne informasjonen som «Bestillingsinformasjon».

Med «Personopplysninger» i denne personvernerklæringen mener vi både Enhetsinformasjon og Bestillingsinformasjon.

INFORMASJONSKAPSLER (COOKIES) OG LIGNENDE TEKNOLOGIER:

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier (som loggfiler, nettvarder, tags, piksler) på Nettstedet vårt.

  • Hva er informasjonskapsler? En informasjonskapsel er en liten tekstfil som nettstedet sender og lagrer på datamaskinen din eller andre enheter (f.eks. mobil, nettbrett) som brukes til å få tilgang til nettstedet. De inneholder ofte en anonym unik identifikator og hjelper nettstedet å huske informasjon om ditt besøk.
  • Hvorfor bruker vi informasjonskapsler? Vi bruker informasjonskapsler for å optimalisere opplevelsen din på vår hjemmeside, for å sikre at grunnleggende funksjoner fungerer (som handlekurven), for å samle inn statistikk om bruk, og for markedsføringsformål (hvis du samtykker til det).
  • Typer informasjonskapsler vi bruker:
  • Informasjonskapsler for preferanser: Disse gjør at et nettsted kan huske informasjon som endrer måten nettsiden oppfører seg eller ser ut på, som ditt foretrukne språk eller den regionen du befinner deg i. De kan også muliggjøre forbedret funksjonalitet, som visning av kart eller videoer.
  • Nødvendige informasjonskapsler: Disse kreves for at nettstedet skal fungere korrekt (f.eks. for å håndtere handlekurven, innlogging hvis aktuelt, grunnleggende sikkerhet). De samler ikke inn personlig identifiserbar informasjon utover det som er nødvendig for funksjonen og krever ikke samtykke.
  • Informasjonskapsler for statistikk (analyse): Disse hjelper oss å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet ved å samle inn anonymisert data (f.eks. hvilke sider som besøkes, hvor lenge besøket varer). Vi bruker tredjeparts analysetjenester (som Google Analytics) for dette formålet. Disse tjenestene samler blant annet din IP-adresse (ofte anonymisert/forkortet) og informasjon om bruk og trafikk for å hjelpe oss med å utvikle og tilpasse våre produkter og tjenester bedre.
  • Informasjonskapsler for markedsføring: Disse brukes til å spore besøkende på tvers av nettsteder for å kunne vise mer relevante annonser eller tilpasse innhold basert på dine interesser. De kan settes av oss eller av tredjeparts annonsenettverk.
  • Ditt Samtykke (Avgjørende!):
  • Nødvendige informasjonskapsler brukes automatisk for at siden skal fungere.
  • For alle andre informasjonskapsler (statistikk og markedsføring) ber vi om ditt aktive og informerte samtykke før de plasseres på enheten din.Dette skjer vanligvis via et informasjonsbanner eller et verktøy for samtykkeinnstillinger som vises ved ditt første besøk, og deretter periodisk.
  • Du har rett til å ikke gi samtykke, eller å trekke tilbake samtykket ditt når som helst.

NB: Det tidligere prinsippet om "samtykke ved videre surfing" er ikke lenger gyldig under gjeldende regelverk.

  • Vi bruker kun ikke-nødvendige cookies etter at du har gitt eksplisitt samtykke.
  • Administrere informasjonskapsler: Du kan når som helst endre dine samtykkeinnstillinger via vårt samtykkeverktøy levert av Cookiebot nettsiden (hvis tilgjengelig) eller ved å endre innstillingene i nettleseren din for å blokkere eller slette informasjonskapsler. Veiledning for dette finner du f.eks. på Nettvett.no.
  • Konsekvenser av å deaktivere: Vær oppmerksom på at hvis du deaktiverer nødvendige informasjonskapsler, kan visse funksjoner på Nettstedet slutte å fungere som de skal (f.eks. handlekurven). Deaktivering av statistikk- eller markedsføringskapsler vil ikke hindre deg i å bruke siden, men opplevelsen kan bli mindre personlig og vi får mindre innsikt til å forbedre tjenestene våre.
  • Detaljert oversikt: En mer detaljert oversikt over de spesifikke informasjonskapslene vi bruker, deres formål, leverandør og varighet, finner du i vår Informasjonskapselerklæring .

HVORDAN BRUKER VI DINE PERSONOPPLYSNINGER? 

Vi bruker Bestillingsinformasjonen vi samler inn primært for å oppfylle avtalen med deg, det vil si å behandle og levere bestillinger lagt inn via Nettstedet. Dette inkluderer:

  • Behandling av din betalingsinformasjon via våre betalingsleverandører.
  • Ordne med frakt og levering av varer. 
  • Sende deg fakturaer og/eller ordrebekreftelser.
  • Kommunisere med deg angående din bestilling og yte kundeservice.
  • Kontrollere bestillinger for potensiell risiko eller svindel.
  • I tillegg bruker vi Bestillingsinformasjonen til følgende formål, basert på ditt samtykke eller vår berettigede interesse:
  • Når det er i tråd med preferansene du har delt med oss (f.eks. ved påmelding til nyhetsbrev), å gi deg informasjon eller reklame knyttet til våre produkter eller tjenester.
  • Vi bruker Enhetsinformasjonen (inkludert data fra informasjonskapsler du har samtykket til) vi samler inn for å:
  • Hjelpe oss med å filtrere ut potensiell risiko og svindel (spesielt din IP-adresse).
  • Forbedre og optimalisere Nettstedet vårt, for eksempel ved å generere analyser om hvordan kundene våre surfer og samhandler med Nettstedet.  
  • Vurdere suksessen til våre markedsførings- og reklamekampanjer (basert på samtykke).
  • Vårt rettslige grunnlag for behandlingen er primært oppfyllelse av avtalen vi har med deg (når du bestiller), ditt samtykke (for markedsføring og ikke-nødvendige cookies), våre rettslige forpliktelser (f.eks. bokføring), og vår berettigede interesse (f.eks. i å drive nettstedet sikkert, bruke nødvendige cookies, yte kundeservice).

DELING AV DINE PERSONOPPLYSNINGER:

Vi deler dine Personopplysninger med tredjeparter kun når det er nødvendig for å levere våre tjenester til deg, oppfylle våre forpliktelser, eller når loven krever det. Vi selger aldri dine personopplysninger.

Vi deler informasjon med følgende typer tredjeparter:

  • Plattformleverandør: Vi bruker Webador til å drive nettbutikken vår. Webador behandler data på våre vegne for å levere plattformens funksjonalitet.
  • Betalingsleverandører: For å behandle betalinger deler vi nødvendig informasjon med den betalingsleverandøren du velger eller som behandler transaksjonen, primært Stripe (som behandler kortbetalinger som Visa, Mastercard, American Express, og Klarna), PayPal og Vipps (for betalinger via Vipps Bedrift etter direkte avtale). Dersom du velger Klarna, deles relevante data også med Klarna for deres tjeneste. Disse leverandørene behandler dine betalingsopplysninger (som kortnummer) sikkert i henhold til sine egne personvernregler. Kul Buttik Szymanska lagrer normalt ikke fullstendige kredittkortnumre.
  • Transportører: våre anerkjente transportpartnere.
  • Dropshipping-partnere: For enkelte varer som sendes direkte fra våre partnere (såkalt dropshipping, f.eks. VidaXL), deler vi nødvendig Bestillingsinformasjon (navn, leveringsadresse,   kontaktinformasjon som e-post/telefon) med den aktuelle partneren slik at de kan sende varen direkte til deg.
  • Regnskapssystem: Vi bruker Fiken for vår lovpålagte regnskapsføring, noe som innebærer behandling av transaksjonsdata.
  • Analyseverktøy: Vi bruker Google Analytics for å hjelpe oss å forstå hvordan kundene våre bruker nettstedet (basert på ditt samtykke til analysecookies). Du kan lese mer om hvordan Google bruker din Personlige Informasjon her. Du kan også velge bort Google Analytics her.
  • Nyhetsbrevleverandør: Hvis du abonnerer på nyhetsbrevet (basert på samtykke), deles din e-postadresse og navn med vår leverandør for utsendelse  MailChimp.
  • Chat-løsning: Vi bruker ChatWay Live Chat for kundeservice via chat. Informasjon du deler i chatten behandles via denne tjenesten.
  • Andre Tjenesteleverandører: Vi kan bruke andre tjenesteleverandører under kontrakt som hjelper til med deler av virksomheten vår (f.eks. IT-support, markedsføringstjenester). Våre kontrakter (databehandleravtaler) sikrer at disse leverandørene kun bruker informasjonen din i forbindelse med tjenestene de utfører for oss og i tråd med GDPR.

Til slutt kan vi også dele dine Personopplysninger for å overholde gjeldende lover og forskrifter, for å svare på en stevning, ransakingsordre og/eller annen lovlig forespørsel om informasjon vi mottar, eller for på annen måte å beskytte våre rettigheter.  

LENKER TIL TREDJEPARTS NETTSTEDER:

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til andre nettsteder som ikke drives av oss (f.eks. lenker til Google, YouTube, Facebook, Instagram, Snapchat, X, WhatsApp, Messenger, våre handelspartnere etc.). Hvis du klikker på en slik tredjepartslenke, blir du omdirigert til tredjepartsnettstedet. Vi har ingen kontroll over, og påtar oss ikke ansvar for, innholdet, personvernpolicyene eller praksisen på tredjeparts nettsteder eller tjenester. Vi anbefaler at du setter deg inn i personvernerklæringen for hvert nettsted du besøker.

OVERFØRING AV INFORMASJON INTERNASJONALT (UTENFOR EØS):

Vi kan overføre personopplysninger til tredjeparts tjenesteleverandører som handler på våre vegne, og som kan være lokalisert i land utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområde («EØS»). Noen av disse landene har kanskje ikke et databeskyttelsesnivå som tilsvarer det i EØS.

I slike tilfeller vil vi sørge for at overføringen skjer på et gyldig rettslig grunnlag i henhold til GDPR, for eksempel ved bruk av EU-kommisjonens standardkontrakter (Standard Contractual Clauses - SCC) eller ved å sikre at mottakeren er sertifisert under et godkjent rammeverk (hvis relevant), eller at landet er godkjent av EU-kommisjonen som å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå. Vi vil alltid påse at dine rettigheter og ditt personvern ivaretas.

DINE RETTIGHETER (I HENHOLD TIL GDPR):

Du har følgende rettigheter knyttet til personopplysningene vi behandler om deg:

  • Rett til innsyn: Du kan be om å få vite hvilke personopplysninger vi har lagret om deg og motta en kopi av disse.
  • Rett til retting: Du kan be om at uriktige eller ufullstendige personopplysninger om deg blir rettet.
  • Rett til sletting («retten til å bli glemt»): Du kan be om at dine personopplysninger blir slettet, med mindre vi har et rettslig grunnlag for å beholde dem (f.eks. bokføringsplikt).
  • Rett til begrensning: Du kan be om at behandlingen av dine personopplysninger begrenses under visse omstendigheter.
  • Rett til å protestere: Du kan protestere mot behandling av dine personopplysninger som er basert på vår berettigede interesse, inkludert profilering for direkte markedsføring.
  • Rett til dataportabilitet: Under visse omstendigheter kan du be om å få utlevert personopplysningene dine i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format, og å få dem overført til en annen behandlingsansvarlig.
  • Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvis behandlingen er basert på ditt samtykke (f.eks. nyhetsbrev, ikke-nødvendige cookies), har du rett til å trekke tilbake samtykket når som helst (f.eks. via avmeldingslenke eller samtykkeverktøy).

Hvis du ønsker å benytte deg av noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss via e-post: kulbuttik@gmail.com eller via kontaktskjemaet på vår nettside. Vi vil svare på din henvendelse så snart som mulig, og senest innen 30 dager.

Du har også rett til å sende inn en klage til den relevante personvernmyndigheten hvis du mener vår behandling av dine personopplysninger er i strid med regelverket. I Norge er dette Datatilsynet (www.datatilsynet.no).

DATAOPPBEVARING:

Når du legger inn en bestilling gjennom Nettstedet, vil vi oppbevare Bestillingsinformasjonen din i våre systemer. Vi beholder disse dataene så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen (f.eks. for å fullføre bestillingen, håndtere reklamasjoner/garanti) og for å overholde våre rettslige forpliktelser (f.eks. krav i bokføringsloven om lagring av regnskapsmateriale i 5 år). Etter denne perioden, eller når det ikke lenger er et rettslig grunnlag for behandlingen, vil dine personopplysninger bli slettet eller anonymisert på en sikker måte. Data samlet inn via samtykke (f.eks. for markedsføring) beholdes til samtykket trekkes tilbake.

ENDRINGER:

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av andre operasjonelle, juridiske eller regulatoriske årsaker. Den oppdaterte versjonen vil bli publisert på Nettstedet med dato for siste revisjon øverst. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne erklæringen med jevne mellomrom.  

KONTAKT OSS

For mer informasjon om vår personvernpraksis, hvis du har spørsmål, eller hvis du ønsker å utøve dine rettigheter eller sende inn en klage, vennligst kontakt oss primært via e-post: kulbuttik@gmail.com, eller via kontaktskjemaet på vår nettside. Du kan også kontakte oss per post:

 

Kul Buttik Szymanska  /  Industriveien 11, 3219 Sandefjord  /  Org.nr. 934877004  / 

Tlf: (+47) 912 796 17  /  E-post: kulbuttik@gmail.com 

Sist oppdatert: 13. april 2025